Функции АСР Platex®
-
Автоматизация расчетов любых видов услуг
-
Поддержка многопользовательского режима
-
Интеграция с CRM, ERP и платежными системами
-
Гибкая настройка под нужды бизнеса
-
Управление счетами и платежами
-
Формирование отчетов и аналитики
-
Удобный интерфейс
-
Поддержка различных валют и платежных систем
-
Настройка тарифов и скидок
АСР Platex® -
это современная биллинговая система, предназначенная для автоматизации расчетов, управления счетами и обработки платежей. Она подходит для компаний любого масштаба и обеспечивает высокую точность и скорость работы
Не просто биллинг,
а команда экспертов для развития
вашего бизнеса
За автоматизацией процессов стоит команда профессионалов. Мы ежедневно помогаем своим заказчикам на этапах - от подбора версии системы и ее внедрения, до сопровождения и технического обслуживания АСР Platex®.
Внедрение
- Составляем техническое задание (ТЗ) на поставку и внедрение
- Устанавливаем и настраиваем ядро АСР Platex, предбиллинг и окружение
- Организуем и осуществляем миграцию данных из предыдущего биллинга
- Устанавливаем и настраиваем дополнительные модули и расширения
- Осуществляем выгрузку в СОРМ
- Настраиваем отчетные формы
- Производим тестирование
- Переводим в рабочий режим
- Настраиваем секционирование больших таблиц, резервное копирование, мониторинг
- Налаживаем прием оплат через различные платежные системы
- Подготавливаем взаимодействие с программами 1С и ЭДО
- Проводим обучение пользователей
Обучение
Обучение — обязательный этап внедрения биллинговой системы
Пользователи делятся на два типа:
- Менеджеры: работают с абонентами, договорами, бухгалтерскими документами и результатами тарификации
- Администраторы: обеспечивают работоспособность системы — настройка резервного копирования, проверка подсистем сбора данных, обновление пакетов и зависимостей
Мы предлагаем обучение по двум программам: для пользователей биллинговой системы и для администраторов биллинговой системы.
Техническая поддержка
Как новым клиентам, которые только начали работать на биллинговой системе Platex, там и тем, кто уже много лет пользуется АСР, мы рекомендуем пользоваться услугой технической поддержки.
Структура технической поддержки:
Основная нагрузка на техподдержку связана с двумя категориями запросов:
- Запросы на доработку и адаптацию системы под нужды клиентов
- Обращения из-за ошибок в работе биллинга
Причины возникновения ошибок:
- Некорректные действия пользователей, влияющие на результаты биллинга
- Сбои в окружении системы (серверы, сети, ОС)
- Проблемы интеграции со сторонними сервисами
Ключевая задача поддержки — оперативно выявить действия пользователей или внешние факторы, вызвавшие сбой.
Наше преимущество отмечают все клиенты, которые пользуются техподдержкой.
Вне зависимости от выбранного формата обслуживания (включая полный аутсорсинг биллинга), в дежурную группу входят инженеры-программисты, участвующие в разработке и внедрении системы. Это позволяет мгновенно анализировать и устранять проблемы любой сложности, минимизируя простои.
Интеграция разработчиков в поддержку обеспечивает не только быстрое решение текущих задач, но и профилактику повторных сбоев, повышая надежность системы для клиента.
Основные позиции, входящие в состав договора технической поддержки:
- Консультации по эксплуатации АСР Platex®
- Обновления в рамках версии АСР Platex®
- Устранение программных ошибок АСР Platex®
- Доработки АСР Platex® под заказчика
Взаимодействие по всем вопросам происходит в системе helpdesk vmantis.ru
Автоматизация с человеческим лицом
мы всегда на вашей стороне
Цифровая экосистема вашего бизнеса
Вам остается только выбрать, что доверить автоматизации
Тарификация услуг:
Стационарная телефония:
- АТС любого типа, транзитные звонки
Мобильная связь:
- SMS, MMS, роуминг
IP-телефония:
- VoIP, межоператорские расчеты
Основные возможности:
- Поддержка любых схем тарификации (импорт/экспорт тарифов, зоны, направления).
- Расчет себестоимости услуг и интерконнект
- Работа с агентами (расчеты, аналитика).
- Обработка CDR в различных форматах.
- Личный кабинет для управления тарификацией (стационарная, мобильная, IP-телефония).
Интеграция с CommuniGate Pro:
- «Обратный звонок» и онлайн-тарификация конференций.
- Настройка логики обработки входящих/исходящих вызовов.
- Реализация уникальных алгоритмов.
- Бесплатные звонки между абонентами системы (без временных ограничений).
Преимущества:
- Масштабируемость: Работа с большими объемами данных.
- Скорость: Оптимизированные тарификационные процессы.
- Актуальная аналитика: Статистика в реальном времени для лимитных тарифов.
- Параллельные расчеты: Без взаимных блокировок.
Основные возможности
Учет трафика:
- По времени и объему
- Тарификация полосы пропускания
Сбор и анализ статистики:
- Отчеты по часто посещаемым web-адресам (сутки/месяц)
- Статистика по трафику
Личный кабинет:
- Управление тарификацией интернет-услуг
- Поддержка авторизации MAC-адресов
Поддержка IPv6:
- Тарификация IPv6 с идентификацией по маске и префиксу
- Минимальные изменения в настройках системы
Поддержка IPoE и Option82:
- Управление базой IPoE-адресов (просмотр, привязка, пулы адресов)
- Обработка DHCP-запросов через АСР Platex®
- Локализация личного кабинета и настройка отчетных форм
Общая функциональность
FreeRADIUS сервер:
- Режим DHCP+Radius с хранением данных в БД биллинга
- Взаимодействие с маршрутизаторами (Cisco ASR 1002) по технологии ISG:
- Назначение скорости подключения
- Проверка баланса и авторизации IP-адресов
DHCP сервер Kea:
- Отказоустойчивое выделение IP-адресов
- Автономная работа
Хранение данных в БД биллинга:
- Информация о коммутаторах, портах, аренде IP-адресов, подсетях
Дополнительно:
- Поддержка регистрации карт оплаты (опционально)
Преимущества внедрения биллинга:
- Переход от фиксированной платы к тарификации за фактическое потребление ресурсов.
- Экономическая выгода для клиентов и операторов ЦОД
Тарификация ресурсов:
- Электричество.
- Оперативная память: время и объем использования.
- Жесткий диск: время и объем использования.
- Вычислительная мощность серверов: частота, количество ядер, время использования.
- Видеокарты: тип, количество, объем памяти, время использования.
Дополнительные услуги ЦОД:
- Аренда физического оборудования и стоек.
- Техническое обслуживание.
- Обеспечение бесперебойного питания.
Возможности АСР Platex® для ЦОД:
Регистрация клиентов:
- Юридические и физические лица.
- Аутентификация по различным критериям.
Тарификация услуг:
- Разовые и периодические услуги (включая электричество).
- Пользовательский список тарифицируемых услуг.
Документооборот:
- Формирование и рассылка бухгалтерских документов
Уведомления:
- Автоматическая рассылка о порогах отключения, отрицательном балансе, отключении услуг.
Управление корпоративными клиентами:
- Поддержка распределенных филиалов.
МежЦОДовые расчеты:
- Колокейшн, аренда стоек в субаренде.
Мультивалютность:
- Работа с разными валютами, автоматическое обновление курсов с cbr.ru.
Отчетность:
- Выгрузка и хранение данных для надзорных органов.
Функциональность системы:
Справочники и учет:
- Ведение справочника дополнительных услуг.
- Привязка абонентов к объектам (здания/помещения) с идентификацией по лицевому счету.
Расчеты:
- Периодические платежи с учетом времени, коэффициентов, типов ресурсов.
- Индивидуальные алгоритмы расчета.
- Учет потребления (индивидуального и группового).
Документооборот:
- Формирование квитанций и отчетов.
Интеграция:
- API для подключения систем мониторинга и диспетчеризации.
Возможности:
- Гибкие схемы расчетов.
- Простота интеграции и использования.
- Совместимость с внешними системами.
Личный кабинет для управляющих компаний:
- Управление тарификацией услуг (разовых, периодических, пользовательских).
Основные компоненты:
Оборудование и сбор данных:
- Оконечные устройства для сбора показаний приборов учета (ПТД).
- Подсистема сбора и обработки данных.
Платформа:
- АСР Platex® с модулем «Учет ДВО и услуг ЖКХ».
- Локализованные интерфейсы: личный кабинет, АРМ администратора.
Ключевая особенность:
- Поддержка любых типов услуг ЖКХ — от стандартных платежей до пользовательских тарифов.
Подключение абонентов к услугам телевидения:
- Учет, тарификация и управление доступом к услугам.
Кабельное телевидение:
- Учет адреса предоставления услуги.
- Периодическая услуга с учетом поступлений средств.
- Вызов внешних методов для включения/отключения услуг.
Цифровое телевидение:
- Подключение основной услуги с базовым тарифным планом.
- Подключение дополнительных пакетов каналов.
Личный кабинет абонента:
- Подключение и управление услугами телевидения.
- Смена тарифного плана.
- Приостановка или отключение услуг.
- Онлайн-оплата счетов.
Подключение сервисов:
- Смотрешка, IPTV Portal, MEGOGO, NextTv и др
- Assist
- Cyberplat
- ROBOKASSA
- ChronoPay
- Сбербанк
- Тинькофф Банк
- МКБ
- ПСКБ
- PostFinance
- SIX Payment (Saferpay)
- Альфа банк
- Qiwi (ОСМП)
- Свободная Касса
- Уникасса
- Элекснет
- Электронные деньги
- ЮMoney
- Сбербанк Онл@йн
- Рапида
- Агрегаторы
- Pay2Pay