На этой странице собраны основные термины и аббревиатуры, которые используются в сфере
биллинга, телекоммуникаций, ИТ-инфраструктуры, дата-центров и цифровых сервисов. В материалах текущего сайта
могут встречаться следующие термины, сокращения и обозначения. Глоссарий поможет быстрее ориентироваться в
профессиональной терминологии, которая встречается в описаниях биллинговых систем, интеграций, услуг связи и
ИТ-решений.
ABR (Busy Ratio) - коэффициент занятости абонентов.
ACD (Average Call Duration) - средняя продолжительность вызова.
API (Application Programming Interface) - программный интерфейс
приложения.
ARPU (Average Revenue Per User) - средняя выручка на одного пользователя /
абонента.
ASR (Answer Seizure Ratio) - отношение числа отвеченных вызовов к общему
количеству попыток вызова.
BSS (Business Support Systems) - системы поддержки бизнеса.
CDR (Call Detail Record / Call Detail Records) - запись / записи
детализации
вызовов и услуг.
Colocation - размещение оборудования в дата-центре / колокейшн.
CPU (Central Processing Unit) - центральный процессор.
CRM (Customer Relationship Management) - система управления
взаимоотношениями с клиентами.
Dedicated - аренда выделенного физического сервера.
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) - протокол динамической
настройки
сетевых параметров.
Ethernet - технология пакетной передачи данных в локальных вычислительных
сетях.
ERP (Enterprise Resource Planning) - система планирования ресурсов
предприятия.
Fraud - мошенничество / фрод.
GSM (Global System for Mobile Communications) - глобальный стандарт
мобильной связи.
IaaS (Infrastructure as a Service) - аренда виртуальных машин и облачных
ресурсов.
IoT (Internet of Things) - интернет вещей.
IP (Internet Protocol) - интернет-протокол.
IP-телефония (IP Telephony / Internet Protocol Telephony) - телефония по
интернет-протоколу.
IPoE (IP over Ethernet) - передача IP по Ethernet.
IPTV (Internet Protocol Television) - телевидение по
интернет-протоколу.
IPv6 (Internet Protocol version 6) - интернет-протокол версии 6.
ISG (Intelligent Services Gateway) - шлюз интеллектуальных сервисов /
технология интеллектуального управления услугами.
LCR (Least Cost Routing) - маршрутизация по наименьшей стоимости.
MAC (Media Access Control) - аппаратный адрес устройства /
MAC-адрес.
MBR (Maximum Margin Ratio) - показатель максимальной маржи.
NER (Network Effectiveness Ratio) - коэффициент эффективности сети /
маршрутов.
NetFlow (Network Flow) - потоковые данные о сетевом трафике.
OData (Open Data Protocol) - протокол открытых данных.
Option 82 (DHCP Option 82) - дополнительный параметр DHCP для
идентификации
точки подключения абонента.
OSS (Operations Support Systems) - системы поддержки операций.
OSS/BSS (Operations Support Systems / Business Support Systems) - системы
поддержки операций и бизнеса.
Pay-as-you-go (Pay as you go) - оплата по мере потребления / по факту
использования.
PDD (Post Dial Delay) - задержка после набора номера до начала
соединения.
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) - протокол передачи
PPP-соединения поверх Ethernet.
PWA (Progressive Web App) - прогрессивное веб-приложение.
RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service) - протокол удалённой
аутентификации, авторизации и учёта доступа.
RAM (Random Access Memory) - оперативная память.
Remote hands - удалённые работы по заявкам.
REST (Representational State Transfer) - архитектурный стиль построения
веб-сервисов и программных интерфейсов.
REST API (Representational State Transfer Application Programming Interface)
- программный интерфейс, построенный по принципам REST.
SLA (Service Level Agreement) - соглашение об уровне сервиса.
Storage (Data Storage) - хранилище данных / дисковое хранилище.
Traffic (Network Traffic) - сетевой трафик.
VoIP (Voice over Internet Protocol) - передача голоса по
интернет-протоколу.
Wi-Fi (Wireless Fidelity) - беспроводная сеть Wi-Fi.
XML (Extensible Markup Language) - расширяемый язык разметки..
